Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur backmobile.eu est [À COMPLÉTER : dénomination sociale], dont le siège social est situé 41 Rue de la Barre, 59800 Lille. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à chloe@backmobile.eu.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• nom de l'entreprise (facultatif) ;
• numéro de téléphone (facultatif) ;
• contenu de votre message et pièce jointe éventuelle.

Aucune donnée sensible n'est collectée. La navigation peut générer des données techniques (logs serveur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

3. Finalités et base légale

• Répondre à vos demandes de contact, d'information ou de devis — base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site — base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées aux équipes internes de BackMobile en charge de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement) agissant en qualité de sous-traitants, dans le respect du RGPD.

5. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée maximale de [À COMPLÉTER : ex. 3 ans] à compter du dernier contact, avant suppression.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à chloe@backmobile.eu, accompagné d'un justificatif d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à votre sécurité. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sans que cela n'altère significativement votre navigation.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges via HTTPS, accès restreint aux données) afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.